Leistungsverzeichnis Unterhaltsreinigung: Was gehört hinein?

Warum ein Leistungsverzeichnis Streit verhindert

Formulierungen wie ‚Unterhaltsreinigung nach Bedarf‘ lassen jede Auslegung zu. Wird nach Wochen über Sauberkeit gestritten, hilft nur, was schriftlich festgehalten ist.

Das gehört hinein

• Flächen und Räume mit Größe in m² und Belag.
• Turnus je Fläche: täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich.
• Leistungsumfang je Fläche, zum Beispiel Stufen und Podeste kehren und feucht wischen, Handläufe abwischen.
• Sanitärbereiche: Reinigung und Auffüllen von Verbrauchsmaterial.
• Sonderleistungen wie Grundreinigung, Fensterreinigung oder Winterdienst getrennt ausweisen.
• Ausschlüsse ausdrücklich nennen, zum Beispiel Tiefgarage oder Müllstandplatz.
• Zeiten und Zugang: Schlüssel, Alarmanlage, Reinigung außerhalb der Betriebszeiten.
• Qualitätskontrolle und Dokumentation.

Beispiel: Treppenhaus

Stufen und Podeste wöchentlich kehren und feucht wischen. Handläufe und Türen wöchentlich abwischen. Eingangsbereich: Matten reinigen, Glas innen wöchentlich. Grundreinigung einmal jährlich als Sonderleistung.

Das Beispiel dient der Orientierung. Turnus und Umfang richten sich nach Nutzung und Objekt.

Warum Fachwissen hier den Unterschied macht

Wer Beläge und Beanspruchung nicht kennt, schreibt entweder zu wenig oder zu viel in das Verzeichnis. Ein Fachbetrieb erkennt bei der Begehung, welcher Belag welche Pflege braucht, und setzt den Zeitbedarf realistisch an.

So zahlen Sie weder für Leistungen, die nicht nötig sind, noch für Nachbesserungen, weil etwas vergessen wurde. Außerdem schützt die richtige Pflege Böden vor Schäden wie stumpfen Stellen oder ausgewaschenen Fugen.